Aziende Industriali di Lugano SA, kurz AIL, sind die Stadtwerke von Lugano im Südtessin (Schweiz). Das Unternehmen beschäftigt über 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und versorgt Menschen in mehr als 50 Gemeinden mit Strom, Wasser und Gas. In einigen Gemeinden betreibt AIL auch das Fernwärmenetz. „Wir sind ein klassisches Multi-Utility-Unternehmen“, erklärt Michele Broggini, Leiter Netze (Gestione Reti) bei AIL. „Natürlich liegt unser Fokus heute viel stärker auf Nachhaltigkeit als früher, und die Digitalisierung von Prozessen ist nicht zuletzt in diesem Zusammenhang ein wichtiges Vorhaben.“